Пользователи все чаще сталкиваются с такой ошибкой в Skype, как «не удалось установить соединение». Как правило, это сообщение свидетельствует о невозможности подключения мессенджера к серверу. Ниже рассмотрим основные способы решения данной проблемы.
Оглавление:
Обновление Скайп
Зачастую ошибка возникает при использовании старой версии мессенджера. Следовательно, исправить ее можно, установив свежую версию. Для проверки обновлений следует на странице входа в Skype нажать на раздел «Помощь» в верхнем меню и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений». Теперь можно заходить в мессенджер.
Удаление Скайп
Если после выполнения предыдущей рекомендации в Скайпе снова отображается уведомление «не удалось установить соединение», стоит удалить данное ПО и установить его заново (загружать обязательно исключительно с официального сайта). Через панель управления невозможно полностью удалить приложение. Уцелевшие файлы будут мешать работе ПК и вызывать разнообразные ошибки ОС. В этом случае целесообразнее осуществлять удаление с помощью специализированных программ.
Решение проблемы с антивирусом
Что делать, если перечисленные выше методы не помогли решить проблему?
Блокировать Skype во время установки может антивирус. Поэтому рекомендуется отключить его на время инсталляции, а после ее завершения мессенджер следует включить в список исключения антивируса.
Решение проблемы с брандмауэром
Если после рассмотренных выше манипуляций с антивирусом все равно не работает Скайп и не удалось установить соединение, следует проверить параметры брандмауэра и исправить их при необходимости. Для этого необходимо выполнить несколько простых операций:
- Зайдите в «Пуск» и выберите раздел «Панель управления».
- В открывшемся окне нажмите на «Центр обеспечения безопасности» или «Система и безопасность» (в разных версиях ОС этот раздел может иметь разные названия).
- Выберите «Брандмауэр Windows».
- Отметьте галочкой «Выключить».
- Установите Skype.
- Снова зайдите в «Брандмауэр Windows» и нажмите на «Исключения» и «Добавить программу».
- В следующем окне найдите рассматриваемое приложение, выберите его и нажмите кнопку «Ок».
- Включите Skype снова.
Если Скайп все равно не подключается, и вы убедились, что интернет есть и полноценно функционирует, измените пароль входа в мессенджер.
Иногда это простое действие может легко решить рассматриваемую проблему. В случае повторения ошибки следует обратиться к администраторам сети или провайдерам, которые могут ограничить или закрыть все доступы к домену приложения.
Придерживаясь вышеизложенных рекомендаций, вы гарантированно сможете наладить сеть популярного приложения и эффективно работать в нем далее.
При удалении Skype все контакты в нем будут потряны.
Поэтому следует позаботиться о создании резервной копии или ручном копировании списка.
Ошибка Skype «не удалось установить соединение» — одна из наиболее распространенных. Это сообщение появляется, когда Скайп не может подключиться к серверу. Решить данную проблему можно, загрузив новую версию мессенджера или выполнив еще несколько простых действий.
