Техподдержка Скайп — как связаться

При возникновении любых вопросов касательно работы приложения, каждый может обратиться за помощью в техподдержку Скайп. Сделать это можно несколькими способами: непосредственно в самом приложении или через официальный сайт. Разберемся, как пообщаться со специалистами и получить ответ на интересующий вопрос.

Решение проблемы по подсказкам

Необходимость обращения в поддержку, как правило, возникает в случае определенной проблемы в работе приложения. Чаще для ее решения достаточно лишь ознакомиться с рекомендациями и статьями, приведенными на официальном сайте поддержки Скайп.

Там вы найдете 2 варианта действий:

  1. Ввести свой запрос в поиск, например, «не работает камера» и нажать кнопку поиска. После этого пользователю будет предложен список статей на данную тему, в которых можно найти способы устранения неполадок.
  2. Просмотреть тематические разделы, в которых информация рассортирована по категориям.

Помощь Скайп

При отсутствии нужных данных и актуальных ответов можно обратиться непосредственно к специалистам, которые в режиме реального времени окажут квалифицированную помощь.

Как связаться с техподдержкой

Чтобы пообщаться с реальными сотрудниками техподдержки, выберите способ, удобный вам и выполните необходимые действия:

Через приложение:

  1. Авторизируйтесь через логин и пароль.
  2. Перейдите в раздел «Помощь».
  3. Нажмите пункт «Служба поддержки», вы автоматически будете перенаправлены на официальный сайт. Или нажмите пункт «Обратная связь», после чего откроется специальное окно, в котором оставьте ваш вопрос и нажмите кнопку «Отправить».

Вкладка Служба поддержки в Skype

Через сайт support Skype com:

  1. Перейдя на эту страницу, внизу выберите раздел «Свяжитесь с нами» («Поддержка«).
  2. Откроется список актуальных тем и проблем. В случае отсутствия необходимой, выберите пункт «Отдел обслуживания клиентов Скайп».
  3. Выбрать тип проблемы, вам будет предложен один из двух вариантов общения – через чат или задать вопрос в сообществе. Выбор чата предполагает «живое» общение с консультантом. Однако для этого способа нужно убедиться, что браузер поддерживает всплывающие окна.

Вкладка Свяжитесь с нами на ОС Скайп

На сайте помощи юзерам также можно попытаться найти ответ на вопрос в разделе «Задайте вопрос сообществу».

После выбора темы и других параметров абоненту будет доступна масса полезной информации.

Многих пользователей интересует бесплатный телефон службы техподдержки Скайп, однако, такой способ связи со специалистами не предусмотрен. Взамен абонентам доступны другие варианты обращения в поддержку, среди которых наиболее быстрым и эффективным можно назвать общение через чат.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Оксана

    Помогите, не знаю к кому обратиться. У меня взломали мой старый скайп, которым я не пользовалась несколько лет, и теперь от моего имени вымогают деньги у моих контактов.!!! Как его заблокировать, а еще лучше вывести на чистую воду и наказать?
    Мое имя в скайпе было: Bovelnykov
    А почта прикреплена другого человека, как быть, куда обратиться??

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: