При возникновении любых вопросов касательно работы приложения, каждый может обратиться за помощью в техподдержку Скайп. Сделать это можно несколькими способами: непосредственно в самом приложении или через официальный сайт. Разберемся, как пообщаться со специалистами и получить ответ на интересующий вопрос.
Решение проблемы по подсказкам
Необходимость обращения в поддержку, как правило, возникает в случае определенной проблемы в работе приложения. Чаще для ее решения достаточно лишь ознакомиться с рекомендациями и статьями, приведенными на официальном сайте поддержки Скайп.
Там вы найдете 2 варианта действий:
- Ввести свой запрос в поиск, например, «не работает камера» и нажать кнопку поиска. После этого пользователю будет предложен список статей на данную тему, в которых можно найти способы устранения неполадок.
- Просмотреть тематические разделы, в которых информация рассортирована по категориям.
При отсутствии нужных данных и актуальных ответов можно обратиться непосредственно к специалистам, которые в режиме реального времени окажут квалифицированную помощь.
Как связаться с техподдержкой
Чтобы пообщаться с реальными сотрудниками техподдержки, выберите способ, удобный вам и выполните необходимые действия:
Через приложение:
- Авторизируйтесь через логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Помощь».
- Нажмите пункт «Служба поддержки», вы автоматически будете перенаправлены на официальный сайт. Или нажмите пункт «Обратная связь», после чего откроется специальное окно, в котором оставьте ваш вопрос и нажмите кнопку «Отправить».
Через сайт support Skype com:
- Перейдя на эту страницу, внизу выберите раздел «Свяжитесь с нами» («Поддержка«).
- Откроется список актуальных тем и проблем. В случае отсутствия необходимой, выберите пункт «Отдел обслуживания клиентов Скайп».
- Выбрать тип проблемы, вам будет предложен один из двух вариантов общения – через чат или задать вопрос в сообществе. Выбор чата предполагает «живое» общение с консультантом. Однако для этого способа нужно убедиться, что браузер поддерживает всплывающие окна.
На сайте помощи юзерам также можно попытаться найти ответ на вопрос в разделе «Задайте вопрос сообществу».
После выбора темы и других параметров абоненту будет доступна масса полезной информации.
Многих пользователей интересует бесплатный телефон службы техподдержки Скайп, однако, такой способ связи со специалистами не предусмотрен. Взамен абонентам доступны другие варианты обращения в поддержку, среди которых наиболее быстрым и эффективным можно назвать общение через чат.
Помогите, не знаю к кому обратиться. У меня взломали мой старый скайп, которым я не пользовалась несколько лет, и теперь от моего имени вымогают деньги у моих контактов.!!! Как его заблокировать, а еще лучше вывести на чистую воду и наказать?
Мое имя в скайпе было: Bovelnykov
А почта прикреплена другого человека, как быть, куда обратиться??
почему не принимают код бардак у вас
Добрый день, что вы творите со скайпом? Зачем требуете через день подтверждения личности, после чего не возможно войти!! Полнейший без предел со скайпом!!!!!
Блин, крик «бывшей у меня души»
Не могу третий день войти в скайп!Пишет,что сервис временно не доступен,отсутствует подключение к сети,а все остальное ,кроме скайпа,работает!
Каждый раз после небольшого перерыва работы на ноутбуке у меня про.падает скайп.Мне 80 лет и мне трудно вводить новые пароли.Что это такое безобразие.
Вопрос ? Я не слышу в скайпе , меня слышат . Помогите .
При демонстрации с моего компьютера чертежей, рисунков и записей, изображенных на листе, мой напарник на своем экране видит размытое изображение и понять, что на нем представлено, невозможно. Такая неприятность появилась с неделю назад. Ранее такое было, но очень давно и само по себе как-то прошло.