Служба поддержки Вайбер — как связаться тех поддержкой?

Viber — достаточно простой и удобный мессенджер, но иногда пользователи приложения сталкиваются с затруднениями в процессе его использования. Это зачастую связано с техническими неполадками, усовершенствованием программы, ее обновлением и т. д. В таких ситуациях сможет помочь служба поддержки Вайбер.

Варианты решения проблемы

Обратится в данную службу можно двумя способами – заполнив специальную анкету на сайте программы или из меню мобильного приложения. К сожалению, позвонить разработчикам не представляется возможным — это сделать можно только письменно.

Заполнение формы на официальном ресурсе

Чтобы написать письмо в службу поддержки Viber через официальный сайт программы потребуется:

  1. Открыть домашнюю страницу Viber .
  2. Пролистать ее вниз и нажать «Поддержка» .Вкладка Поддержка на официальном сайте Вайбер
  3. Нажать кнопку «Написать нам».Раздел Свяжитесь с нами на сайте Вайбер
  4. Откроется форма, где нужно заполнить все поля.
  5. Выбрать тему из предлагаемых вариантов.Тема запроса в Вайбер
  6. Вписать имя и фамилию .Имя и фамилия в запросе Вайбер
  7. Указать адрес электронный почты.
  8. Ввести номер телефона, прикрепленного к профилю.
  9. Из списка выбрать страну проживания.Почта, номер и страна в запросе Техподдержки Вайбер
  10. Вписать текст с описанием возникших затруднений.Тема и сообщение в запросе Техподдержки Вайбер
  11. По возможности прикрепить файл скриншота.
  12. Нажать кнопку «Отправить».

Отправление запроса в Техподдержку Вайбер

От того, насколько четко вы изложите суть, напрямую зависит скорость ответа.

Особое внимание рекомендуется обратить на описание – излагать мысль нужно коротко и по делу. Так оператору будет легче разобраться в ситуации.

Теперь остается подождать, когда запрос будет рассмотрен.

Сообщение support viber com можно писать на русском языке, на нем же придет и ответ.

Использование мобильного приложения.

Чтобы отправить сообщение техподдержке Вайбер в России с помощью телефона, потребуется:

  1. Запустить аппликацию на смартфоне.
  2. Открыть пункт «Настройки» из главного меню.
  3. Перейти в раздел «Конфиденциальность».
  4. Выбрать пункт «Политика конфиденциальности».
  5. Прокрутить страницу вниз и нажать «Поддержка».
  6. Снова прокрутить страницу и нажать «Контакты».

Вкладка Описание и поддержка в меню Вайбер

Появится такая же форма, как и на официальном сайте. Заполняется она аналогично.

После рассмотрения запроса, ответ придет на электронную почту или в самом мессенджере.

Теперь вы знаете, как обратится в службу поддержки. К сожалению, телефона горячей линии у Вайбера нет. Надеемся, данная статья поможет решить возникшие затруднения с использованием мессенджера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Оля

    После повторной установки Вайбер не могу войти в свой аккаунт

  2. Юлия

    Не могу востановить вайбер на устройстве самсунг галакси А 9 по номеру телефона 89135748171. Акаунт Yi14111981@gmail. com Прошу востановить.

  3. Евдокия

    Не могу востановить вайбер на устройстве Андроид по номеру телефона 89226524774, электронная почта vem100178@mail.ru

  4. Вика

    перестал работать вайбер :evil: 3 раза удаляла,тел перезагружала ничего не помогает.что делать?

  5. Валера

    ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ВАЙБЕР НА ВЫЗОВ А ЗВОНКИ ПРИНИМАЛ Я ПЕРЕУСТАНОВИЛ ОН НЕ АКТИВИРУЕТСЯ ПИШЕТ ОШИБКА С ДРУГИХ ТЕЛЕФОНОВ ПРОСТО ВЫЗОВ ИДЁТ ЧТО ДЕЛАТЬ

  6. jenya

    Не работает вибер,номер своего телефона даю,выдаёт ошибку,номер тел 89016304123

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: