Многие начинающие пользователи сталкиваются с вопросом «почему в Вайбере не отправляются сообщения». Причин этому не так уж много, каждую из них можно с легкостью устранить. Чтобы определить способ решения, необходимо вначале ознакомиться с возможными вариантами сбоя.
Причины плохой работы Viber
Почему Вайбер не показывает сообщения?
Все довольно просто. Существует 4 причины, по которым может произойти нарушение работы программы:
- Отсутствие связи. Viber функционирует только при наличии мобильной сети или доступа к Wi-Fi. Без интернета уведомления не приходят и не отправляются.
- Проблемы с сервером. Иногда сообщений не видно из-за перезагрузки серверов или проведения ремонтных работ разработчиками приложения.
- Обновление Вайбер. Создатели Viber постоянно усовершенствуют и модернизируют программу, добавляя новые функции и инструменты, так как отсутствие систематических обновлений может стать основанием для сбоя во время отправки смс.
- Черный список. Еще одна причина, по которой уведомления часто не доходят до получателя, – внесение пользователя в черный вписок.
Если Viber не отправляет сообщения, не стоит опускать руки. Любой источник сбоев можно с легкостью устранить в течение нескольких минут.
Как устранить проблему
Если после попытки отправить смс на экране отобразилось «не доставлено», стоит сделать следующие несколько шагов:
- Проверить наличие интернета. Сделать это можно двумя способами – переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет и наоборот или посмотреть наличие мобильных мегабайтов с помощью специальной комбинации.
- Перезапустить программу. Чтобы устранить сбой, стоит зайти в меню и нажать кнопку «Выйти». Приложение будет полностью закрыто. После, нужно повторно его запустить.
- Перезагрузить телефон. Иногда сбой происходит из-за трудностей в функционировании самого гаджета. Чтобы решить это, достаточно перегрузить устройство.
- Обновить Viber. Для установки актуальной версии необходимо зайти в Play Market или App Store, перейти в раздел «Мои приложения и игры», найти Вайбер и нажать обновить.
- Удалить и повторно установить мессенджер. Это, конечно, последняя мера, с помощью которой можно устранить неполадки. При переустановке, история переписки может быть удалена, что приведет к определенному дискомфорту.
Если не отправляются сообщения в Вайбере только одному человеку, то, скорее всего, аккаунт находится в черном списке. Решение этой ситуации – попросить пользователя удалить ваш номер из черного списка. По-другому решить вопрос не получится.
Заключение
В случае, если все проделанные операции не решили проблему, мессенджер все также не отображает полученные смс и не отправляет их, стоит обратиться в техническую поддержку с уведомлением «Не вижу сообщения в Вайбере». Консультанты подскажут, что сделать и помогут наладить отправку смс с помощью мессенджера.
