WhatsApp для бизнеса предоставляет отличную возможность вести дела без потери клиентов. Мессенджер обеспечивает быструю передачу важных для покупателя данных.
Приложение благополучно может перенести историю сообщений из WhatsApp Messenger в бизнес-аккаунт. Но стоит помнить о необходимости создавать резервные копии сообщений, так как обратной операции произвести не удастся.
Также разработчики предоставили возможность использовать сразу два приложения одновременно, но для этого необходимо иметь два номера телефона.
WhatsApp business можно скачать в Плей Маркете, если загрузка не доступна, необходимо перезагрузить страницу магазина.
Требуемые параметры устройства
Бизнес-аккаунт нужно начать создавать только после проверки требований. Устройство, на которое пользователь желает загрузить приложение, должно работать на одной из последних версий операционной системы Андроид. Также оно обязано уметь принимать смс-сообщения и телефонные звонки.
Проблемы с установкой могут почувствовать обладатели iOS-устройств, так как официальной версии Ватсап бизнес для Apple смартфонов не существует.
Как скачать WhatsApp business
Для успешной загрузки мессенджера необходимо следовать нижеизложенному алгоритму действий:
- зайти в Google Play;
- вбить в поисковую строку фразу «Ватсап для бизнеса»;
- из списка на открывшейся станице выбрать официальную версию кроссплатформы;
- нажать на надпись «Установить»;
- дождаться полной загрузки и кликнуть на кнопку «Открыть».
Для активации приложения потребуется подтвердить номер телефона.
Далее система предложит восстановить историю переписки из WhatsApp Messenger, с этим можно согласить или нет. Все зависит от желания пользователя.
Следующим шагом является добавление имени компании. Очень важно вписать его правильно, так как изменить и настроить заново название бизнеса не разрешается.
Далее следует нажать на надпись «Создать бизнес страницу». На этом процесс установки приложения можно считать оконченным. После загрузки следует перейти к настройкам учетной записи.
Настройка бизнес-страницы
Для осуществления настроек бизнес-странице нужно перейти в меню установленного мессенджера. Оно находиться вверху и выглядит, как иконка с изображением трех точек. Кликнув по ней, откроется перечень настроек, на этом этапе необходимо выбрать «Параметры бизнеса», далее «Профиль».
Для обновления информации о бизнесе нужно выбрать иконку в виде карандаша. Редактировать или добавлять данные нужно правильно в каждом разделе.
Изображение учетной записи
Для смены фото профиля необходимо нажать на «Сменить фото» и выбрать нужный файл из галереи. Важно предварительно скачать его на смартфон. Рекомендуется иметь собственный логотип бизнеса и устанавливать фото в размере от 192 х 192 пикселя.
Расположение
Данный параметр требует указать ваше местоположение. Здесь важно указать адрес, который соответствует юридическими данным компании. В ином случае учетную запись администрация мессенджера не подтвердит, что уменьшит уровень доверия клиентов. Можно воспользоваться встроенной картой.
Описание компании
В поле описания можно указать спектр товаров или услуг, предоставляемых компанией.
Время работы
В данном пункте указывается временной период, на протяжении которого можно взаимодействовать с сотрудниками компании.
Электронная почта
Поле должно содержать электронный адрес, с помощью которого клиенты смогут связываться с представителями компании по различным вопросам.
Заполнив все поля, необходимо нажать на надпись «Сохранить изменения». На этом установка и настройка Ватсап для бизнеса окончена.
Предлагаемый функционал
Установка приложения позволяет создать бизнес-профиль со всей необходимой информацией для клиента. Вы можете указать:
- телефон,
- адрес,
- электронную почту,
- наличие сайта в интернет-пространстве.
Также мессенджер создает статистику писем, согласно которой можно подсчитать, в каком количестве было получено и отправлено сообщений клиентам.
Также есть возможность делать пометку напротив каждого клиента, что облегчает процесс определения задачи.
Для клиентов компаний важной функцией WhatsApp Business Web является проверка счета аккаунта.
Существуют три уровня:
- Подтвержденный. Свидетельствует о том, что данной учетной записью владеет официальный бренд или компания. Опознать данный статус можно по зеленной галочке в профиле.
- Проверенный. Администрация Ватсап произвела сверку номеров из мессенджера и официального бизнеса. Такую учетную запись обозначают серой галочкой.
- Бизнес – аккаунт. О статусе говорит серый знак вопроса в профиле. Он означает, что проверка данного аккаунта не произведена.
Как только пользователь в лице клиента войдет на страницу учетной записи данная информации станет ему видна.
